Selamat pagi kak Fikrul,silakan untuk tabulasi datanya dan juga file proposalnya di upload ke sistem kak, terimakasih
09:55

Selamat siang kak, olah data dan interpretasinya sdh sy kirim. Silahkan dicek terlebih dahulu. Terimakasih
11:24

Mhn konfrnsinya ttv data first order
12:48

Halo kak, mohon konfirmasiya
15:24

yang mana maksudnya kak ?
21:01

mas modelnya salah mas
21:06

Kan ini second order
21:06

liat lagi modelnya yang saya Kirim
21:08

Kualitas Layanan (X), Kepuasan Pelanggan (M) dan Daya Saing (Y) dan Second Order 5 Dimensi ke Kualitas layanan
21:09

dan Saya Juga Butuh Data IPMA (Importance-Performance Matrix analysis) juga di SEM
21:09

bisa kita zoom dulu ?
21:09

Zoom tdk apa2 mas
21:10

malam ini bisa ?
21:10

sebentar ?
21:10

Sangat bisa
21:10

Silahkan konfrm ke admin y?
21:11

masih direspon ga ?
21:12

ama admin
21:12

apa saya langsung kirim link zoomnya ?
21:12

katanya ga bisa
21:14

diluar jam operasional
21:14

hehe
21:14

jadi bagaimana ?
21:14

Yasdh mas...sy jelaskn sedikit y?
21:15

bisa zoom ?
21:15

Klu dari admin tdk bs sptnya
21:15

cuma meluruskan modelnya saja
21:16

Tp bs sy jeoaskan sedikit
21:16

gimana ?
21:16

saya sudah kirim
21:16

Rencana Modelnya
21:16

coba diliat lagi
21:16

Kualitas Layanan (X), Kepuasan Pelanggan (M) dan Daya Saing (Y) dan Second Order 5 Dimensi ke Kualitas layanan
21:17

Kmrn sy sdh lihat mas
21:17

terus ?
21:17

gimana mas ?
21:18

Klu kualitas pelayanan ingin dijadikan model, harusnya pada kualitas pelayanan ada indikornya
21:18

Krn pd msg2 dinensi ada indikatornya
21:18

tapi dosennya
21:19

ga bilang ya
21:19

Sy akan gambar model yg benar y? Dan kirimkan disini
21:19

karena dari dosennya katanya bisa
21:20

dan ada thesis dari IPB bisa mas
21:20

Klu msk pls tdk bs mas
21:20

Kecuali pakai Amos
21:21

sebelumnya saya sudah mengerjakan dengan temen2
21:21

cuma panahnya dari kualitas layanan ke 5 Dimensi
21:21

cuma dosennya minta dari 5 dimensi ke keualitas layanan
21:21

ini karena temen saya lagi mau sidang
21:22

jadi ke sisi statistik
21:22

ini dosennya merubah modelnya
21:22

saya kirim thesis yang sudah saya buat ya
21:22

terakhir dikoreksi dosen pembimbing
21:22

sudah saya upload mas
21:24

itu hasilnya sudah bisa..
21:24

cuma panahnya aja minta dirubah ama dosen
21:24

dari 5 Dimensi kekualitas layanan
21:24

di draft terakhir kualitas layanan ke 5 Dimensi
21:25

Klu sy lht di file yg td dikirim jelas bs krn kualitas pelayanan panahnya mengarah ke bukti fisik dll, tp klu pny masnya terbalik, bukti fisik dll mengarah ke kualitas pelayanan, artinya kualitas pelayanan merupakan variabel tersendiri
21:30

oh gitu..
21:31

tapi kata dosennya kemarin
21:31

harus dibalik
21:32

ga bisa ya ?
21:32

Sbnrnya agak rancu krn pengukuran kualitas layanan itu pakai 5 dimensi
21:32

tapi emang kalo di SEM ga bisa ?
21:33

itu mau dosennya
21:33

Klu 5 dimensi diarahkan ke kualutas pelayanan jd rancu
21:33

kita ikutin mau dosennya aja
21:33

hehe
21:33

bisa ga di SEM ?
21:33

apa merah jadinya ? nolak di SEMnya ?
21:33

Tp klu di pls tdk bs diolah klu panahnya salah mas
21:34

udah di coba mas ?
21:34

ga bisa ?
21:34

kalo ga bisa nanti saya lapor ke dosennya
21:34

bisa di SS ga ?
21:34

screen shoot
21:34

layarnya
21:34

Klu sy ikuti datanya, utk variabel kualitas oelayanan kolomnya sblh mana mas? Hrsnya ada isian skala likertnya, sy cari kolomnya gak ada mas
21:36

Total pertanyaan sktr 23
21:36

nah itu dia
21:36

di kualitas layanan memang ga ada indikatornya
21:37

Klu kualitas pelayanan mau dimasukan harus ada kolomnya
21:37

awalnya di revisian pertama
21:37

cuma segitiga aja
21:37

Klu tdk ada indikatornya setidaknya ada nilai dalam kolomnya
21:37

kualias layanan 15 indikator
21:37

kepuasan 3
21:37

dan daya saing 5
21:37

cuma dosennya mau dipisah 5 dimensi
21:38

seperti yang saya kirim ke mas
21:38

nilainya dapet dari mana mas..
21:38

karena indikatornya 23
21:38

Itu artinya kualitad layanan sdh lebur dlm 5 dinensi
21:38

Trus ngapain dimunculkan lg kualitas layanan
21:39

karena saya awam ini ama SEM
21:39

jadi saya ngikutin kata dosen aja
21:39

5 dimensi tsbt meruoakan satu kesatuan dari variabel kualitas layanan
21:39

betul
21:40

saya fahamnya begitu
21:40

berarti kalo model yang saya kirim tidak bisa ya di SEM ?
21:40

walau rancu
21:40

Mknya sy td tanya utk khusus kolom kualitas pelayanan dikolom mana? Hehe
21:40

bisa nelpon ga mas sebentar ?
21:41

Yg sy kirim td sdh sem mas
21:41

ga boleh ya ?
21:41

pening saya jadinya
21:41

heheh
21:41

Seluruh dimensi sy arahkan ke Keouasan dan daya saing
21:42

nah entuh..
21:42

saya ngikutin kata dosen aja
21:42

kalo reflektif-Reflektif ga bisa ya ?
21:43

dikolom kualitas layanan semua indikator 15 ga bisa juga ya
21:43

jadi bulak balik..
21:43

bisa ga ?
21:43

Boleh ngikuti kata dosen mas, cm sy yg bingung utk memasukkan variabel kualitas pelayanan kolomnya yg mana?
21:44

hehehe
21:44

saya juga bingung
21:45

Itu msg2 dimensi sy arahkan ke kepuasan
21:45

karena dikuisioner hanya 23 Pertanyaan
21:45

Dan daya saing
21:45

Benar, krn cm ada 23 kues. Klu kualitas mau diuji ya hrs ditambah item kuesnya
21:46

lama lagi ya
21:46

kalo harus nyebar kuisioner
21:47

padahal kualitas layanan itu indikatornya ya 5 dimensi itu
21:47

Tp kan msg2 dinensi diksh indikor mas
21:49

besok saya lapor kedosen dulu ya
21:49

Klu pgn kualitas pelayanan dijadikan variabek uji ya dimensinya jgn diksh pertanyaan jdnya lgs kualitas pelayanan menggunakan 15 indikator
21:50

itu draft awal
21:53

begitu pas seminar proposal..
21:53

udah jadi
21:53

Dalam PLS-SEM, model seperti ini tetap bisa diolah, tapi kamu harus memperlakukannya sebagai model hierarkis (Hierarchical Component Model / HCM). Ada 3 pendekatan umum untuk mengolah konstruk seperti ini: a. Repeated Indicators Approach (Pendekatan Indikator Berulang) → Semua indikator dari dimensi (bukti fisik, keandalan, dst) di-assign juga ke konstruk Kualitas Layanan. ✅ Cocok jika modelnya reflektif–reflektif (seperti punyamu). 💡 Ini yang paling sering digunakan di SmartPLS. b. Two-Step Approach → Langkah 1: Jalankan model dengan hanya konstruk tingkat pertama → ambil skor laten. → Langkah 2: Gunakan skor laten itu sebagai indikator konstruk tingkat kedua. ✅ Cocok untuk model yang kompleks atau jika ingin hasil yang lebih stabil. c. Hybrid/Repeated Two-Step (bercampur) → Kadang dipakai untuk model reflektif-formative.
22:00

kalo pakai yang A bisa ga ?
22:00

mas kata chat GPT semua indikator dimasukan kembali di kualitas layanan mas
22:06

dicoba ya mas
22:06

Mksdnya dinasukkan kembali ke kualitas layanan gmn mas?
22:09

jadi 15 indikator itu masuk kedalam kolom Kualitas layanan
22:10

🔹 1. Repeated Indicators Approach (paling umum dan mudah di SmartPLS) ➡️ Semua 15 indikator dari 5 dimensi kamu dihubungkan juga ke konstruk “Kualitas Layanan” (second order). Artinya: Setiap indikator di Bukti Fisik, Keandalan, Daya Tanggap, Jaminan, dan Empati akan masuk juga ke “Kualitas Layanan”. Jadi di SmartPLS, node “Kualitas Layanan” akan punya 15 indikator (yang sama dengan indikator di bawahnya). 📘 Ini yang paling sering dipakai kalau semua konstruk bersifat reflektif, seperti model SERVQUAL kamu.
22:11

mas namanya Reflektif Formatif
22:19

https://www.youtube.com/watch?v=27inwe2-B34 ini youtubenya
22:20

saya lampirkan contoh penelitiannya ya
23:14

mirip dengan penelitian saya
23:15

Silahkan cek kembali 2 file rar yg sy kirim mas. Sy cb olah ulang.
07:08

Utk selanjutnya lgs hub admin y mas? Trims
07:39

Slmt pg mas, file oengo
07:55

07:55

07:55

Selamat pg
07:56

Utk pengolahan data yg sdh sy benahi
07:56

Trims
07:57